Umtausch von Kleidungsstücken

Mittelalter Shop Schweiz bietet in der Regel gemäss den AGBs kein Umtauschrecht an.

Uns ist jedoch bewusst, dass einige Kleidungsstücke aufgrund ihres Schnittes grösser, oder kleiner ausfallen können.
Daher bieten wir in einzelnen Fällen dennoch eine Umtauschmöglichkeit an.

Falls Sie Waren bekommen haben, welche Ihnen zu gross oder zu klein sind, und deswegen gerne umtauschen möchten,
gehen Sie wiefolgt vor:

• Schreiben Sie eine E-Mail an info@mittelalter-shop-schweiz.ch
• Geben Sie an, welche Artikel Sie zurücksenden möchten, und welche Grösse Ihnen aufgrund des zuvorbestellten Artikel passen sollte
• ERST NACHDEM Sie von uns eine Mail erhalten haben, in dem wir mit der Rücksendung einverstanden sind, können Sie die Ware an Mittelalter Shop Schweiz, Onlineshop D'Alonzo, Unterer Glaserweg 2c, 8213 Neunkirch senden. Das Porto für die Rücksendung tragen Sie.
• Waren, die ohne unser Einverständnis zurückgesendet werden, werden weder vergütet, umgetauscht noch wieder an Sie zurückgesendet, es sei dem Sie bezahlen erneut das Porto.
• Bedenken Sie, in der Regel haben wir die Ware nicht an Lager und müssen die Artikel in der neuen Grösse erst bestellen.
• Je nach Artikel oder Kundentreue kann es sein, das wir Ihnen eine Aufwandpauschale für das Porto verrechnen. Sie werden jedoch diesbezüglich vor der Rücksendung der Artikel per Mail benachrichtigt.
• Sie können auch, um sich das Porto für die Zusendung der neuen Grössen zu sparen, weitere Artikel in unserem Onlineshop kaufen. Dann senden wir Ihnen die neue Grösse mit ihrem neuen Einkauf zu.

• Waren, die Ihnen aufgrund der Farbe oder Optik nicht gefallen
• Verschmutzte oder bereits getragene Waren
• Reine Rücksendungen ohne Umtausch - Wir gewähren keine Rückerstattung!
• Rücksendungen, welche nicht zuvor per Mail von uns bestätigt worden sind